دوستان لطفا راهنمایی کنید
لپ تاپ من hp4520s هستش و الان چند وقته این مشکل پیدا کرده که یه دفعه ال سی دی خاموش میشه و یه کادر ابی رنگ ظاهر میشه و اون کادر ابی رنگم سریع محو میشه و دستگاه ریست میشه. کسی تجربه مشابه داشته؟ مشکل نرم افزاریه یا ال سی دی مشکل داره؟
ممنون
اون کادر آبی رنگ توش چیزی نوشته نشده؟ مثل شماره ی ارور؟ به تازگی آپدیت ویندوز انجام دادین؟
سلام دوست عزیز...
مشکل از ال سی دی نیست.
این صفحه رو بهش میگن Blue Screen of Death یا صفحه آبی مرگ که مربوط به عدم ناسازگاری سیستم با بعضی درایورها یا نرم افزارهایی که از یه بخشی از ماژول های سخت افزاری سیستم استفاده میکنند.(البته برخی اوقات مربوط به خرابی یکی از قطعات هم میشه مثل رم اما احتمالش کمتره)
حالا شما باید چک کنید ببینید کی این اتفاق میفته که صفحه آبی میاد و اینکه در اون لحظه چیکار میکردید.
تو صفحه آبی هم چیزهایی نوشته شده اما اگه سریع خاموش میشه میتونید به قسمت تنظیماتش رجوع کنید و تیک ریستارتش رو بردارید تا خودکار ریستارت نشه و بتونید بخونید چی نوشته برای این کار:
اگه ویندوز ۷ دارید ، روی mycomputer راست کلیک و گزینه properties رو بزنید. بعد از گزینه های سمت Advanced System Settings رو بزنید پنجره ای که باز میشه شامل سه قسمته بخش سومش نوشته startup and recovery تو این بخش settings رو بزنید بعد تیک automaticlly restart رو بردارید و ok کنید. با این کار اگه دوباره صفحه آبی بیاد خودکار ریستارت نمیشه.
واسه ترمیم سیستم برای اینکه ناسازگاریش برطرف بشه یه راه حل خوب وجود داره که ضریب موفقیتش بالاست فقط قبلش یک بکاپ از سیستمتون بگیرید چون اگه ویندوزتون اوریجینال نباشه شاید اکتیو ویندوزتون خراب بشه مجبور بشید دوباره اکتیوش کنید یا بعضی نرم افزارهاتون کار نکنه و مجبور بشید دوباره نصب کنید. فقط برای احتیاط بیشتر بکاپ بگیرید قبلش.
خوب واسه ترمیم سیستم میتونید cmd رو از داخل قسمت start menu تایپ کنید و بعد روش راست کلیک کنید و run as administrator رو بزنید ، بعد داخل cmd تایپ کنید
sfc.exe /scannow
بعد بستگی داره به حجم سیستم عامل و نرم افزارهای نصب شده که چقدر این فرآیند طول بکشه میانگین حدودا ۳۰دقیقه تا ۱ساعت میشه.
در نهایت داخل cmd پیام میده که سیستم رو باید ریستارت کنید که ریستارت بکنید انشاالله دیگه مشکل رفع میشه.
موفق باشید...
صفحه ی ابی یا همون صفحه ی مرگ ویندوز مشکلی هست که مایکروسافت سال هاست در تلاشه تا اون رو برای همیشه از بین ببره و هنوز اتفاق نیفتاده
دلایل مختلفی میتونه داشته باشه که بهترین راه اینه که بجای بررسی فرضیه ها از برنامه ای استفاده کنید که به سراغ فایل های ضبط شده از این اتفاق میره و دلیلش رو میگه اما من اسم برنامه رویادم نیست و سرچ کنید پیدا میکنید
در نهایت اینکه اگه زیاد اذیتتون کرد بگید یه ترفند بهتون بگم که رنگ اون صفحه ابی رو تغییر بدید که یه تنوعی بشه
دوست عزیزمون one hacker alone درست میگن مسلما بهترین راه مشاهده گزارشات ضبط شده خود ویندوزه که میشه از قسمت control panel -> administrative -> event viewer دید. اما فکر میکنم بررسی این قسمت نیاز به مهارت کافی داره چون خودم تا حالا با این قسمت کار نکردم نمیتونم چیزی بگم.
در خصوص صفحه آبی مرگ(BSOD) باید بگم یه راه حل دیگه هم داره اگر تنظیمات مربوط به ریستارت نشدن سیستم در اثر وقوع صفحه آبی رو بردارید طبق قسمت مشخص شده در تصویر آبی ضمیمه شده ، شما میتونید بخش مرتبط با ناسازگاری رو پیدا کنید و
بعد برید به لینک زیر و اون قسمت رو پیدا کنید و روش کلیک کنید دقیقا میگه مشکل سیستم شما از چیه...
لینک مربوط به تمام علت های BSOD:
مهمان عزیز شما قادر به مشاهده پیوندهای انجمن مانشت نمی‌باشید. جهت مشاهده پیوندها ثبت نام کنید.
در ضمن با تکنیک دیگه هم میشه گزارشات مربوط به BSOD رو بیرون کشید اما هنوز بنده امتحانش نکردم.
فقط همینو بگم که یه سری نرم افزارهایی مثل Blue Screen Viewer هست که میتونه گزارشات مربوط به BSOD رو به شکل تصویر صفحه آبی نشونتون بده و بتونید قسمت مربوط به ناسازگاری رو پیدا کنید. تصویر نرم افزارو هم ضمیمه کردم تا متوجه موضوع بشید.
البته یکسری تنظیمات مربوط به kernel dump و small dump یا همون mini dump هم هست که تو همون قسمت تنظیمات تیک ریستارت BSOD میشه تنظیمش کرد منتها چون تستش نکردم نمیتونم دقیقا بگم چطوریه و چه روندی رو باید طی کنید تا نرم افزار بتونه dump ها رو باز کنه.(اگر نیاز به این کار براتون احساس شد. باید تیم ویور بزنم رو سیستمتون و بررسی کنم.)
واقعا از همه دوستانی که وقت گذاشتن و پاسخ دادن ممنونم و سپاس ویژه از takexpert برای جواب کاملشون
میرم که راه حل ها رو انجام بدم...
سلام دوباره
تو صفحه ابی مشکل اینه: BUGCODE-USB-DRIVER
تو لینکی که داده بودید هم رفتم ولی سردرنیاوردم که باید چکار کنم!!
۰x00000008-0x00000006-0x00000005-0x86c52760
اینا هم بود...
منتظر پاسخ تون هستم.ممنون
سلام
توی start سرچ کنید device manager
وقتی باز شد ببینید در قسمت پایین تو لیست usb ها علامت سوالی یا تعجبی هست یا نه؟ (زیرمجموعه های universal serial bus... )
نه هیچ علامت سوال یا تعجبی نیست!
اگه امکان داره تیم ویور بدید بررسی کنم
(۰۸ آبان ۱۳۹۳ ۰۸:۰۲ ب.ظ)one hacker alone نوشته شده توسط: اگه امکان داره تیم ویور بدید بررسی کنم
یعنی چکار کنم؟؟؟!!
البته اون راه حل cmd و... هنوز انجام ندادم
تو پیام خصوصی ای دی یاهوتون رو بدید و برنامه ی teamviwer 9 رو هم جستجو کنید دانلود کنید و نصب کنید البته نسخه ی همراه هم هست
[/align]دستوری که takeexpert گفته بودن تو cmd زدم ولی فرایند رو نتونست تموم کنه و این پیام رو داد!
Microsoft Windows [Version 6.1.7601
]
Copyright © 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved.
C:\Windows\system32>sfc.exe/scannow
Beginning system scan. This process will take some time.
Beginning verification phase of system scan.
Verification 16% complete.
Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of th
em.
Details are included in the CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log. For example
C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log
C:\Windows\system32>
[align=left]
Copyright © 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved.
C:\Windows\system32>sfc.exe/scannow
Beginning system scan. This process will take some time.
Beginning verification phase of system scan.
Verification 16% complete.
Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of th
em.
Details are included in the CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log. For example
C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log
C:\Windows\system32>
صفحه مرگ آبی معمولا به دلایلی مثل ویروس، مشکل سخت‌افزاری بخصوص رم و هارد، خرابی ویندوز رخ میده.
با یه آنتی ویروس آبدیت سیستمتون رو اسکن کنید اگه درست نشد ویندوز رو دوباره نصب کنید و یه انتی‌ویروس آبدیت روش نصب کنید. اگه باز به این صفحه برخورد کردید سخت‌افزارتون رو چک کنید.
در نهایت گنو/لینوکس که نیست بشه تعمیرش کرد:دی باید دوباره نصب کرد ویندوز رو